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Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

RECRON Bedingungen und Konditionen für Ferienunterkünfte

Diese RECRON-Bedingungen wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband und dem ANWB im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierung (CZ) des Sozial- und Wirtschaftsrats ausgearbeitet und traten am 1. Juli 2016 in Kraft.

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Artikel 1: Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Ferienunterkünfte: Zelt, Faltcamper, Wohnmobil, (stationärer) Wohnwagen, Bungalow, Gartenhaus, Wanderhütte und dergleichen;
  2. Unternehmer: Das Unternehmen, die Einrichtung oder der Verband, der dem Urlauber die Ferienunterkunft zur Verfügung stellt;
  3. rekreativ: Die Person, die den Beherbergungsvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
  4. Miterfinder: die ebenfalls in der Vereinbarung genannte(n) Person(en);
  5. dritte: jede andere Person als der Urlauber und/oder seine(n) Miturlauber;
  6. vereinbarten Preis: das für die Nutzung der Ferienunterkunft gezahlte Entgelt; dabei ist anhand einer Preisliste anzugeben, was nicht im Preis enthalten ist;
  7. Kosten: alle Kosten, die dem Unternehmer im Zusammenhang mit dem Betrieb des Freizeitunternehmens entstehen;
  8. Informationen: schriftliche/elektronische Angaben über die Nutzung der Ferienunterkunft, ihre Einrichtungen und die Regeln für den Aufenthalt;
  9. Schlichtungsausschuss: Ausschuss für Streitigkeiten im Freizeitbereich in Den Haag, bestehend aus ANWB/Consumentenbond/RECRON;
  10. Annullierung: die schriftliche Kündigung des Vertrages durch den Urlauber vor Beginn des Aufenthaltes;
  11. einen Streitfall: wenn eine vom Urlauber an den Unternehmer gerichtete Beschwerde nicht zur Zufriedenheit der Parteien gelöst wurde.

Artikel 2: Inhalt des Abkommens

  1. Der Unternehmer stellt dem Urlauber zu Erholungszwecken, d. h. nicht zur ständigen Nutzung, eine Ferienwohnung der vereinbarten Art oder des vereinbarten Typs für den vereinbarten Zeitraum und zum vereinbarten Preis zur Verfügung.
  2. Der Unternehmer ist verpflichtet, dem Urlauber im Voraus die schriftlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, auf deren Grundlage dieser Vertrag teilweise geschlossen wird. Der Unternehmer wird den Urlauber stets unverzüglich schriftlich über etwaige Änderungen in Kenntnis setzen.
  3. Weichen die Informationen erheblich von den bei Vertragsabschluss gemachten Angaben ab, ist der Urlauber berechtigt, den Vertrag ohne Kosten zu stornieren.
  4. Der Urlauber ist verpflichtet, den Vertrag und die beigefügten Informationen zu beachten. Er hat dafür zu sorgen, dass Miturlauber und/oder Dritte, die ihn besuchen und/oder sich bei ihm aufhalten, den Vertrag und die dazugehörigen Informationen einhalten.
  5. Stehen die Angaben im Vertrag und/oder in den begleitenden Informationen im Widerspruch zu den RECRON-Bedingungen, so gelten die RECRON-Bedingungen. Davon unberührt bleibt, dass der Urlauber und der Unternehmer individuelle Zusatzvereinbarungen treffen können, in denen zugunsten des Urlaubers von diesen Bedingungen abgewichen wird.

Artikel 3: Dauer und Ablauf des Abkommens

Der Vertrag endet von Rechts wegen nach Ablauf der vereinbarten Frist, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Artikel 4: Preise und Preisänderungen

  1. Der Preis wird auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt geltenden Tarife vereinbart, die vom Unternehmer festgelegt werden.
  2. Entstehen nach der Festlegung des vereinbarten Preises durch eine Erhöhung der Abgaben seitens des Unternehmers Mehrkosten infolge einer Änderung von Gebühren und/oder Abgaben, die sich unmittelbar auf das Feriendomizil oder den Urlauber beziehen, so können diese auch nach Vertragsabschluss an den Urlauber weitergegeben werden.

Artikel 5: Zahlung

  1. Der Urlauber muss die Zahlungen in Euro leisten, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart, wobei die vereinbarten Fristen einzuhalten sind.
  2. Kommt der Urlauber trotz vorheriger schriftlicher Abmahnung seiner Zahlungsverpflichtung nicht oder nicht ordnungsgemäß innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach der schriftlichen Abmahnung nach, so ist der Unternehmer berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, unbeschadet des Rechts des Unternehmers auf vollständige Zahlung des vereinbarten Preises.
  3. Wenn der Unternehmer am Anreisetag nicht im Besitz des geschuldeten Gesamtbetrags ist, hat er das Recht, dem Urlauber den Zutritt zur Ferienunterkunft zu verweigern, unbeschadet des Rechts des Unternehmers auf vollständige Zahlung des vereinbarten Preises.
  4. Die außergerichtlichen Kosten, die der Unternehmer nach einer Inverzugsetzung angemessenerweise aufwendet, gehen zu Lasten des Urlaubers. Wird der Gesamtbetrag nicht fristgerecht gezahlt, werden auf den ausstehenden Betrag nach schriftlicher Mahnung die gesetzlichen Zinsen erhoben.

Artikel 6: Annullierung

  1. Im Falle einer Stornierung zahlt der Urlauber eine Entschädigung an den Unternehmer. Diese beläuft sich auf:
    • bei Annullierung mehr als drei Monate vor dem Starttermin: 15% des vereinbarten Preises;
    • bei Stornierung innerhalb von drei bis zwei Monaten vor dem Starttermin: 50% des vereinbarten Preises;
    • bei Stornierung innerhalb von zwei bis einem Monat vor dem Starttermin: 75% des vereinbarten Preises;
    • bei Stornierung innerhalb eines Monats vor dem Starttermin: 90% des vereinbarten Preises;
    • bei Stornierung am Tag des Beginns: 100% des vereinbarten Preises.
  2. Die Vergütung wird nach Abzug der Verwaltungskosten anteilig zurückerstattet, wenn der Platz auf Empfehlung des Urlaubers und mit schriftlicher Zustimmung des Unternehmers von einem Dritten für denselben Zeitraum oder einen Teil desselben reserviert wird.

Artikel 7: Nutzung durch Dritte

  1. Eine Nutzung der Ferienunterkunft durch Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Unternehmers zulässig.
  2. Die erteilte Zustimmung kann an Bedingungen geknüpft werden, die dann im Voraus schriftlich festgelegt werden müssen.

Artikel 8: Vorzeitige Abreise des Urlaubers

Der Urlauber schuldet den vollen Preis für den vereinbarten Tarifzeitraum.

Artikel 9: Vorläufige Kündigung durch den Unternehmer und Räumung

  1. Der Unternehmer kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen:
    1. Wenn der Urlauber, der/die Mitreisende(n) und/oder der/die Dritte(n) trotz vorheriger schriftlicher Abmahnung die Verpflichtungen aus dem Vertrag, den begleitenden Informationen und/oder den behördlichen Vorschriften nicht oder nicht ausreichend einhält/einhalten, und zwar in einem Maße, dass dem Unternehmer nach den Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit die Fortsetzung des Vertrags nicht zugemutet werden kann;
    2. Wenn der Urlauber trotz vorheriger schriftlicher Abmahnung den Unternehmer und/oder andere Urlauber belästigt oder die gute Atmosphäre auf dem Gelände oder in unmittelbarer Nähe des Geländes stört;
    3. Wenn der Urlauber trotz vorheriger schriftlicher Abmahnung durch die Nutzung des Ferienhauses gegen die Bestimmung des Objekts verstößt.
  2. Wünscht der Unternehmer eine vorzeitige Beendigung und Räumung, muss er den Urlauber durch ein ihm persönlich übergebenes Schreiben davon in Kenntnis setzen. In diesem Schreiben muß der Urlauber auf die Möglichkeit hingewiesen werden, den Streitfall vor den Konfliktausschuß zu bringen. In dringenden Fällen kann auf die schriftliche Abmahnung verzichtet werden.
  3. Nach der Stornierung muss der Urlauber dafür sorgen, dass die Ferienwohnung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 4 Stunden, geräumt und das Gelände verlassen wird.
  4. Grundsätzlich bleibt der Urlauber zur Zahlung des vereinbarten Tarifs verpflichtet.

Artikel 10: Gesetze und Verordnungen

  1. Der Unternehmer sorgt jederzeit dafür, dass die Ferienunterkunft sowohl intern als auch extern alle Umwelt- und Sicherheitsanforderungen erfüllt, die die Regierung für die Ferienunterkunft vorschreibt oder vorschreiben kann.
  2. Der Urlauber ist verpflichtet, alle auf dem Gelände geltenden Sicherheitsvorschriften strikt einzuhalten. Er hat auch dafür zu sorgen, dass Miturlauber und/oder Dritte, die ihn besuchen und/oder bei ihm übernachten, die auf dem Gelände geltenden Sicherheitsvorschriften strikt einhalten.

Artikel 11: Instandhaltung und Bau

  1. Der Unternehmer ist verpflichtet, das Erholungsgebiet und die zentralen Einrichtungen in einem guten Zustand zu halten.
  2. Der Urlauber ist verpflichtet, die Ferienwohnung und ihre unmittelbare Umgebung während der Vertragsdauer in demselben Zustand zu erhalten, in dem er sie erhalten hat.
  3. Es ist dem Urlauber, seinen Miturlaubern und/oder Dritten nicht gestattet, auf dem Grundstück zu graben, Bäume zu fällen, Sträucher zu beschneiden oder andere Aktivitäten dieser Art durchzuführen.

Artikel 12: Haftung

  1. Die gesetzliche Haftung des Unternehmers für andere Schäden als Schäden mit Todesfolge ist auf einen Höchstbetrag von 455.000 € pro Ereignis begrenzt. Der Unternehmer ist verpflichtet, dafür eine Versicherung abzuschließen.
  2. Der Vermieter haftet nicht für Unfälle, Diebstähle oder Schäden auf seinem Gelände, es sei denn, sie sind auf ein Versäumnis des Vermieters zurückzuführen.
  3. Der Unternehmer haftet nicht für die Folgen von extremen Witterungsbedingungen oder anderen Formen höherer Gewalt.
  4. Der Unternehmer haftet für Versorgungsausfälle, es sei denn, er kann sich auf höhere Gewalt berufen.
  5. Der Urlauber haftet gegenüber dem Unternehmer für alle Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen von ihm selbst, seinen Mitreisenden und/oder Dritten verursacht werden, soweit es sich um Schäden handelt, die dem Urlauber, seinen Mitreisenden und/oder Dritten zugerechnet werden können.
  6. Der Unternehmer verpflichtet sich, nach Mitteilung des Urlaubers über Belästigungen durch andere Urlauber geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Artikel 13: Beilegung von Streitigkeiten

  1. Der Urlauber und der Unternehmer sind an die Entscheidungen des Streitschlichtungsausschusses gebunden.
  2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag unterliegen dem niederländischen Recht. Nur die Geschillencommissie oder ein niederländisches Gericht ist befugt, sich mit diesen Streitigkeiten zu befassen.
  3. Im Falle einer Streitigkeit über den Abschluss oder die Ausführung dieses Vertrages muss die Streitigkeit spätestens 12 Monate nach dem Datum, an dem der Urlauber die Beschwerde beim Unternehmer eingereicht hat, schriftlich oder in einer anderen vom Streitschlichtungsausschuss zu bestimmenden Form beim Unternehmer eingereicht werden.

    Will der Unternehmer den Konflikt vor den Konfliktausschuss bringen, muss er den Urlauber auffordern, innerhalb von fünf Wochen zu entscheiden, ob er den Konflikt vor den Konfliktausschuss bringen will oder nicht. Der Unternehmer muss dabei ankündigen, dass es ihm freisteht, den Streitfall nach Ablauf der vorgenannten Frist vor Gericht zu bringen.

    Dort, wo in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Streitschlichtungsausschuss die Rede ist, kann ein Streitfall dem Gericht vorgelegt werden. Wenn der Urlauber den Streitfall dem Streitschlichtungsausschuss vorgelegt hat, ist der Unternehmer an diese Entscheidung gebunden.
  4. Für die Behandlung von Streitfällen verweisen wir auf das Reglement des Streitschlichtungsausschusses für den Freizeitbereich. Der Streitschlichtungsausschuss ist nicht befugt, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Krankheit, Verletzung, Tod oder der Nichtbezahlung einer Rechnung zu behandeln, die nicht auf einer materiellen Beschwerde beruhen.
  5. Für die Bearbeitung eines Streitfalls ist eine Gebühr zu entrichten.

Artikel 14: Leistungsgarantie

  1. RECRON übernimmt die Verpflichtungen eines RECRON-Mitglieds gegenüber einem Urlauber, die ihm vom Streitschlichtungsausschuss in einer verbindlichen Stellungnahme auferlegt wurden, zu den zwischen RECRON und der Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken vereinbarten Bedingungen, wenn der betreffende Unternehmer diesen Verpflichtungen nicht innerhalb der in der verbindlichen Stellungnahme festgelegten Frist nachgekommen ist.
  2. Hat der Inhaber die verbindliche Auskunft innerhalb von zwei Monaten nach ihrem Datum dem Zivilgericht zur Überprüfung vorgelegt, so wird die Befolgung der verbindlichen Auskunft bis zur Entscheidung des Zivilgerichts ausgesetzt.
  3. Die Anwendung der Erfüllungsgarantie setzt voraus, dass der Urlauber einen schriftlichen Antrag bei RECRON stellt.

Artikel 15: Änderungen

Änderungen der RECRON-Bedingungen können nur in Absprache mit den Verbraucherorganisationen, in diesem Fall vertreten durch den ANWB und den Verbraucherverband, vorgenommen werden.

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